030 600 50 63NEEM CONTACT OP
0item(s)

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Product was successfully added to your shopping cart.

Retouren

Wanneer je niet geheel tevreden bent over het product dat je ontvangen hebt of er is iets mis, mag je het retourneren. Om dit je zo makkelijk mogelijk te maken bieden we je:

      • Gratis retourneren binnen 14 dagen (bij defecte of onjuist geleverde artikelen)
      • Een duidelijk retourproces en retour formulier
      • Begrijpelijke voorwaarden

Retour aanvragen

Wanneer je een product wilt retourneren naar ons vragen we je het volgende stappenplan te volgen:

  • Mag ik retourneren?
    Bekijk hiervoor de algemene voorwaarden voor particulieren en bedrijven en uitzonderingen hierop.
  • Retour melden 
    Als je volgens onze algemene voorwaarden mag retourneren, vul dan het retourformulier zo volledig mogelijk in en stuur dit naar info.nl@vdpmedical.nl
  • Retourbon
    Nadat de retour is goedgekeurd ontvang je een retourbon met een retourcode van First Aid Today die je op het retourformulier vermeld.
  • Retourzending
    Je retour is nu klaar voor verzending. Gaat het om een door ons foutief geleverd artikel, dan kun je het artikel retour zenden naar ons of wij komen het bij je ophalen. Je dient hier altijd het retourformulier bij te voegen. Indien anders, zijn de kosten van de retourzending voor je eigen rekening.

Uitzonderingen

Er zijn een aantal producten die je niet naar ons terug kunt sturen, wij hopen op je begrip hiervoor. De uitzonderingen zijn van toepassing op: 

  • Drogisterij producten  
    De enige uitzondering hierop is wanneer er door First Aid Today door een foutje  te veel of een verkeerd artikel is geleverd aan jou, en er aangetoond kan worden dat de middelen tijdens het transport en opslag onder de juiste condities bewaard zijn.
  • Producten waarvan de zegel is verbroken of die na openen niet meer door ons verkocht kunnen worden
  • Producten waarvan hygiëne of veiligheid bij retourneren niet meer gegarandeerd kunnen worden (bijv. steriele producten)

Garantie

Onze producten zenden wij je met uiterste zorgvuldigheid toe. Mocht er toch sprake zijn van een defect product laten we je hier zeker niet mee zitten. In onze algemene voorwaarden voor particulieren en bedrijven staat beschreven hoe wij hiermee omgaan. Weet je toch niet zeker of jouw product onder de garantievoorwaarden valt? Neem dan contact met ons op zodat we je verder kunnen helpen.

Terugbetaling

Na controle van de ontvangen goederen streven wij ernaar om binnen 14 dagen het geld weer terug te betalen.

Adresgegevens

Op het retourformulier staan al onze gegevens, maar voor de volledigheid:

Vandeputte Medical
Galvanibaan 1-3
3439 MG Nieuwegein.